1. ما هي المجمعة المصرية للتأمين الإلزامي على المركبات؟
أصبحت المجمعة منذ تأسيسها بموجب قرار الهيئة العامة للرقابة المالية رقم 252 لسنه 2019 وتحديدا منذ 8/8/2019 مسئولة عن كافة ما ينتج عن المسئولية المدنية الناشئة عن حوادث المركبات وفقاً للقوانين المنظمة لعملها وذلك نيابة عن شركات التأمين، وتكون المجمعة مسئولة عن سداد مبالغ التأمين وفق الموضح بالقوانين المنظمة لعملها.
لتغطي ما ينتج عن حوادث المركبات من وفاه الأشخاص وكذلك الإصابات التي ينتج عنها عجز كلى / جزئي مستديم وكذلك الأضرار المادية المملوكة للغير عدا التلفيات الخاصة بالمركبات والتي تكون قد وقعت في ظل سريان قانون المسئولية المدنية الناشئة عن حوادث المركبات الصادر بالقانون رقم 72 لسنة 2007 وكذلك قانون التأمين الموحد الصادر بالقانون رقم 155 لسنة 2024.
2. كيف يمكن الحصول على وثيقة التأمين الإلزامي؟
يتم إصدار وثيقة التأمين الإلزامي مباشرة عند ترخيص المركبة لأول مرة أو تجديد الترخيص من خلال وحدات المرور، حيث أن هناك ربط بين النظام الإلكتروني للمجمعة بنظام المرور.
للحصول على وثيقة التأمين الإلزامي على المركبة من خلال وحدات ترخيص مرور المركبات وعلى ملاكها أو المسئولين عنها قانوناً التوجه إلى وحدة المرور المختصة عند تجديد أو ترخيص المركبة ويتطلب الأمر تقديم المستندات الرسمية التي يحددها المرور، وإثبات سداد رسوم التجديد أو الترخيص. بعد استكمال الإجراءات وفحص المستندات، يتم إصدار وثيقة التأمين الإلزامي التي تُثبت تغطية المسؤولية المدنية عن المركبة، وتكون سارية المفعول خلال فترة الترخيص.
3. كيف يمكن تحديد قسط التأمين الإلزامي على المركبات؟
يتم تحديد قيمة القسط وفقًا للسعة اللترية للمركبات الملاكي، وحمولة المركبات النقل، وعدد الركاب بالمركبات التي تنقل الركاب، والمعدات الثقيلة حسب وزنها/ فارغة، وذلك طبقًا للتعريفة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية.
تحديد القسط العادل لوثيقة التأمين الإلزامي على المركبة يعتمد على مجموعة من المعايير والأسس الفنية التي تتعلق بنوع المركبة وخصائصها حيث يتم تقييم عوامل مثل نوع المركبة (سيارة ملاكي، دراجة نارية، أو نقل، ……) بناءً على هذه المعايير، يتم حساب القسط، حيث تتفاوت قيمة القسط وفقًا لدرجة المخاطر المرتبطة بكل مركبة، بما يضمن تحديد قسط عادل يعكس حقيقة المخاطر ويحقق الاستدامة المالية للمجمعة.
4. هل يمكن سداد القسط إلكترونيًا؟
نعم، يمكن سداد قسط التأمين الإلزامي على المركبات إلكترونيًا عند تجديد الترخيص من خلال بوابة المرور الإلكترونية، حيث يتم الربط مع بوابة المجمعة لإصدار الوثيقة بشكل آلي او من خلال بطاقات الدفع النقدي الصادرة من البنوك المصرية أو البريد.
5. ما هي الإجراءات اللازمة في حالة وقوع حادث مركبة؟
- في حال وقوع حادث ينتج عنه إصابة جسدية أو وفاة لأحد الأشخاص، يجب الإبلاغ فورًا لدى قسم الشرطة الواقع في دائرته الحادث الى جانب تقديم المستندات اللازمة للمجمعة
- المستندات اللازمة في حالة الوفاة: (شهادة وفاة – صورة رسمية من محضر الحادث والتقارير الطبية – صورة رسمية من إعلام الوراثة والأرقام القومية للورثة- نموذج 40 نيابات).
- المستندات اللازمة في حالة الإصابة: (صورة رسمية من محضر الحادث والتقارير الطبية – الرقم القومي للمصاب – القومسيون الطبي الذي يحدد نسبة العجز وتوصيفه – نموذج 40 نيابات).
- مع ضرورة حضور المصاب شخصياً إلى أحد مقرات المجمعة لتصويره إلكترونياً.
6. ما هي المدة التي يستغرقها حصول المضرور على مبلغ التأمين في حالة الأحكام القضائية أو التسوية الودية؟
المجمعة تعمل على وصول التعويضات لمستحقيها بأيسر وأسرع الطرق وذلك من خلال الانتهاء من سداد كافة التعويضات خلال شهر بحد أقصي من استيفاء كافة المستندات والإجراءات المطلوبة لصرف مبلغ التأمين وذلك من تاريخ تقديم كافة المستندات في حاله طلب التسوية الودية أو الحكم النهائي في حاله إقامة دعوي قضائية، كما تعمل المجمعة على إعلاء مبداً التسوية الودية بدلاً من الدعاوي القضائية.
7. ماهي قيمة مبلغ التأمين المستحق عن الوفاة والإصابة والاضرار المادية وفقا لقانون 72 لسنه 2007 وقانون 155 لسنه 2024؟
أولاً: حدد القانون رقم 72 لسنة 2007 مبلغ تأمين قدرة 40,000 جم في حاله الوفاة للشخص الواحد، أو الإصابة الناتج عنها عجز سواء كلي او جزئي وبحد أقصى مبلغ 40,000 جم، كما حدد القانون مبلغ التعويض لتغطيه ممتلكات الغير التي تلفت نتيجة الحادث بحد أقصى 10,000 جم لكل مضرور عدا تغطيه المركبات سواء المملوكة للمؤمن له او للغير.
ثانياً: بينما حدد قانون التأمين الموحد رقم 155 لسنة 2024 مبلغ تأمين قدرة 100,000 جم في حاله الوفاة للشخص الواحد، أو الإصابة الناتج عنها عجز سواء كلي أو جزئي وبحد أقصى مبلغ 100,000 جم، كما حدد القانون مبلغ التعويض لتغطيه ممتلكات الغير التي تلفت نتيجة الحادث بحد أقصى 20,000 جم لكل مضرور عدا تغطيه المركبات سواء المملوكة للمؤمن له او للغير.
8. من المستثنى من مبلغ التأمين؟
لا يغطى هذا التأمين بأى حال من الأحوال: –
- قائد المركبة المتسببة في وقوع الحادث.
- المؤمن له.
- التلفيات التي تلحق بالمركبات.
- الأضرار المادية التي تصيب الممتلكات المملوكة للمؤمن له أو لأي فرد من أفراد أسرته المقيمين معه أو المودعة لديهم أو التى فى حيازتهم.
- الأضرار المادية التي تلحق بممتلكات غير المغطاة بموجب وثيقة أو وثائق أكثر تخصصاً.
9. هل يمكن تقديم طلب صرف مبلغ التأمين والمستندات بأى فرع من فروع المجمعة؟
يمكن التقديم لاي فرع من فروع المجمعة ويفضل التعامل مع الفرع الأقرب للمضرور ووفقاً لمكان وقوع الحادث
10. هل يلزم تقديم طلب صرف مبلغ التأمين والمستندات من جميع الورثة؟
لا يلزم ذلك وانما يكتفي من أحد الورثة.
في حالة تقديم طلب الصرف من قبل أحد الورثة أو من له صلة قرابة بالمستفيدين، يجوز التقديم بدون توكيلات من جميع الورثة.، وفى حالة تقديم الطلب عن طريق محامٍ لا تربطه صلة قرابة بالمستفيدين، فيستلزم الأمر تقديم توكيلات من جميع الورثة، وفى حالة تعذر تقديم كافة التوكيلات في نفس وقت التقديم يمكن التقديم بالتوكيلات المتاحة على أن يتم استيفاء باقي التوكيلات لاحقاً
11. ما هي البطاقة البرتقالية؟
البطاقة البرتقالية هي بطاقة التأمين الموحدة على المركبات العربية أثناء تنقلها من بلد عربي إلى آخر وذلك لتغطية المسئولية المدنية عن سير المركبة داخل الدول المزارة أثناء تواجدها في أي دولة مشتركة في اتفاقية المكاتب العربية الموحدة لأعمال البطاقة البرتقالية.
وتهدف إلى تشجيع السياحة وتيسير التبادل التجاري بين الدول العربية بما يعود على الاقتصاد العربي بأكبر الفوائد وكذلك تقليل الأعباء المالية على مالك المركبة لتيسير انتقال المواطنين بين الدول العربية بمركباتهم بمختلف أنواعها وذلك في ظل نظام يضمن تعويض المضرور حسب قانون البلد المزار.
وتغطي المسئولية المدنية الناشئة عن حوادث المركبات ووفقاً لما تنص عليه قوانين البلاد المزارة سواء كانت تلك التغطيات جسمانية فقط أو جسمانية ومادية معاً ويقدر التعويض وفقاً لمبلغ محدد أو ما يحكم به قضاء كل دولة من الدول الواقع فيها الحادث.
12. ما هو التطبيق الإلكتروني الذي تم إطلاقه مؤخراً وماهي الخدمات الذي يوفرها؟
أطلقت المجمعة المصرية للتأمين الإلزامي على المركبات خدمة الموبايل أبلكيشن ” أعرف حقك” الخاص بالاستعلام عن وثائق التأمين الإلزامي والبطاقات البرتقالية وكذلك الاستعلام عن التعويضات والتعرف أكثر على خدمات المجمعة.
ويأتي ذلك في إطار سعي المجمعة بصفتها المنوط بها إدارة فرع التأمين الإلزامي والبطاقة البرتقالية بجمهورية مصر العربية ولتعظيم الاستفادة من التطور التكنولوجي الذي تسعي إليه الدولة جاهدة والوصول لأكبر عدد من العملاء بأبسط وأيسر الطرق وتخفيفاً للتكلفة ومنع المشقة.
وتأتي تلك الخطوة في نطاق تحقيق المجمعة لإستراتيجيتها التي تسير عليها منذ بدأ تفعيل عملها في 08/08/2019 تنفيذاً لخطة التحول الرقمي وفي إطار تطوير أنشطتها وتقديم أفضل الحلول التأمينية المبتكرة للوصول للعملاء المستفيدين من خدمات المجمعة بشكل أسرع وتحسين آلية التعامل مع العملاء، وهو ما يتوافق كلياً مع سعي المجمعة لتحديث خدماتها وفتح قنوات اتصال متعددة مع العملاء.
وهي جميعها أمور تهدف الى تحسين تجربة العملاء التأمينية وإزالة الفكر المترسخ عن التأمين الإلزامي علي المركبات بمصر.
فمن خلال التطبيق وبأبسط الخطوات والإجراءات دون الحاجة إلى التوجه إلى مقر المجمعة الرئيسي أو إلى أحد فروع المجمعة يستطيع العملاء الاستعلام عن وثائق التأمين الإلزامي علي المركبات والبطاقات البرتقالية وكذلك الاستعلام عن التعويضات والتعرف أكثر على خدمات المجمعة.
13. هل يوجد فترة سماح بعد انتهاء ترخيص المركبة تمُكن الورثة أو موكليهم من التقدم بطلب لصرف مبلغ التأمين من خلال المجمعة؟
نعم، مدة التأمين لوثيقة التأمين الإلزامي تنتهي بعد انتهاء مدة ترخيص المركبة بشهر، وتستمر التغطية التأمينية للحوادث التي تقع خلال هذا الشهر الأخير.
وبالتالي، يمكن القول إنه توجد فترة سماح زمنية تمتد لشهر بعد انتهاء الترخيص، تمكن الورثة أو أصحاب المصلحة من تقديم طلباتهم للحصول على مستحقاتهم التأمينية خلال تلك الفترة من المجمعة، وذلك تماشياً مع الإجراءات التأمينية المعمول بها.
14. كيف يمكن التواصل مع المجمعة؟
طرق التواصل مع المجمعة
يمكنكم التواصل معنا من خلال الوسائل التالية:
الموقع الإلكتروني:
البريد الإلكتروني:
المقر الرئيسي والفروع:
نرحب بتواصلكم معنا عبر مقرنا الرئيسي وفروعنا المنتشرة في مختلف المحافظات، حيث نوفر لكم خدماتنا بكل يسر وسهولة.
المقر الرئيسي
العنوان: 44 شارع عبد المنعم رياض، المهندسين، الجيزة (الدور الأول علوي)
الهاتف: 02-33047949
الموبايل: 01033345745 / 01027291144 (متوفر به خدمة الواتساب)
فرع المنيا
العنوان: شارع الجمهورية، أمام محطة القطار، برج ماجيستك، الدور الرابع، محافظة المنيا
الهاتف: 086-2325388 / 086-2325389
الموبايل: 01064234193 (متوفر به خدمة الواتساب)
فرع طنطا
العنوان: 42 شارع البحر، برج دلتا سيتي مول، الدور السابع، طنطا، محافظة الغربية
الهاتف: 040-3335132 / 040-3335131
الموبايل: 01064234693 (متوفر به خدمة الواتساب)
فرع الإسماعيلية
العنوان: برج العشري بلازا، شارع شبين الكوم، أمام مجمع المحاكم، الإسماعيلية
الهاتف: 064-3169634 / 064-3169137
الموبايل: 01080585836 (متوفر به خدمة الواتساب)
نحن في خدمتك لأي استفسارات أو طلبات، ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
نحن على تواصل دائم معكم.. خدمتكـم مسئوليتنا،،
